Conditions Générales d'Utilisation et Charte de Confidentialité

Bienvenue sur le site Carreleur SWG. Les présentes conditions générales d’utilisation et la charte de confidentialité constituent un contrat juridiquement contraignant entre l’entreprise Site Web Genève et vous, portant sur votre utilisation du site carreleur-swg.com, des applications Carreleur SWG pour appareils mobiles, et des informations et services fournis par Carreleur SWG dans ce cadre. Il est important que vous lisiez attentivement et que vous compreniez l’ensemble des termes des conditions générales d’utilisation du site et la charte de confidentialité. Votre utilisation du site Internet et/ou de l’application mobile vaut acceptation automatique des conditions générales d’utilisation du site et de la charte de confidentialité. Si vous n’acceptez pas tout ou partie des conditions générales d’utilisation et/ou de la charte de confidentialité, vous ne devez pas commencer à utiliser le site Internet ni l’application mobile ou, le cas échéant, en cesser immédiatement tout usage.

Si vous êtes un Utilisateur du Site (tel que défini ci-après) : en devenant client d’un de nos partenaires professionnels de la construction, vous serez également amené à conclure un contrat directement avec ce partenaire sous la forme d’un devis. Si vous êtes un partenaire professionnel de la construction : vous serez également tenus de conclure un partenariat avec l’entreprise Site Web Genève.

Définitions

Les termes des CGU et de la Charte de Confidentialité débutant par une majuscule, indifféremment au singulier ou au pluriel, s’entendent comme suit :

  • Avis : recommandations ou avis sur des Professionnels de la construction, des prestataires de services et/ou leurs produits ou services disponibles sur la Plateforme. Les Avis font partie intégrante des Contenus tels que définis ci-après.

  • Conditions Générales d’Utilisation ou CGU : l’ensemble des stipulations des présentes conditions générales d’utilisation, régissant l’utilisation de la Plateforme et du Service.

  • Conseiller : personne physique ayant pour mission d’accompagner l’Utilisateur du Site tout au long de son Projet.

  • Contenus : contenus de toutes natures (rédactionnels, graphiques, audiovisuels ou autres) fournis par un Utilisateur du Site via son Compte.

  • Client : Utilisateur du Site qui décide de conclure un contrat de Marché de travaux directement avec un Professionnel de la construction présenté dans le cadre du Service par Carreleur SWG.

  • Compte Utilisateur ou Compte : ensemble des ressources informatiques attribuées à un Utilisateur du Site.

  • Données à caractère personnel ou Données : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

  • Informations : tout contenu à caractère informatif fourni par Carreleur SWG sur la Plateforme.

  • Carreleur SWG ou Nous : l’entreprise identifiée dans les Mentions Légales ci-dessus exploitant le Service Carreleur SWG.

  • Partie : toute personne, morale ou physique, intervenant d’une manière ou d’une autre sur la Plateforme ou dans la mise en œuvre des Services.

  • Plateforme : la plateforme Carreleur SWG développée par l’entreprise Site Web Genève.

  • Professionnel de la construction : personne physique ou morale professionnelle du bâtiment faisant partie du réseau de professionnels du bâtiment sélectionné par Carreleur SWG.

  • Projet : projet de travaux de rénovation d’un bien immobilier d’un Utilisateur du Site.

  • Service(s) : l’ensemble des prestations, services, outils, conseils, Informations, proposé par Carreleur SWG aux Utilisateurs du Site via la Plateforme Carreleur SWG.

  • Utilisateur : toute personne physique ou morale qui utilise la Plateforme Carreleur SWG et le Service afin de se renseigner et/ou de faire réaliser son Projet.

 

1. Description du Service

L’Utilisateur du Site a accès au Service décrit sur la Plateforme, sous une forme et selon les fonctionnalités et moyens techniques que Carreleur SWG juge les plus appropriés. Grâce à la Plateforme et au Service, l’Utilisateur du Site peut se faire aider et accompagner dans son Projet. La liste complète des éléments constitutifs du Service peut être consultée via les pages dédiées sur la Plateforme. Cette liste peut être amenée à évoluer. Notamment, les différentes fonctionnalités ou prestations inclues dans le Service ne sont pas forcément toutes disponibles partout en France.

Étapes du Service

  1. Description du Projet : L’Utilisateur du Site peut, sur la Plateforme, décrire son Projet. Des rubriques d’aide, d’idées ou de contenus rédactionnels lui sont aussi proposées. Il pourra se faire une idée des subventions ou des aides envisageables.

  2. Accompagnement par des Conseillers : À tout instant, l’Utilisateur du Site peut contacter nos Conseillers qui sont là pour le guider et préparer au mieux son Projet. Dans tous les cas, l’Utilisateur du Site sera rappelé par l’un de nos Conseillers qui sera son interlocuteur tout au long de son Projet.

  3. Estimation des Travaux : L’Utilisateur du Site reçoit une estimation du montant des travaux envisagés dans les meilleurs délais et pourra ainsi ajuster les caractéristiques de son Projet en fonction de son budget.

  4. Mise en Contact avec un Professionnel : L’Utilisateur du Site est ensuite mis en contact avec un Professionnel de la construction de sa région, rigoureusement sélectionné par son Conseiller. Avec la Plateforme, l’organisation des rendez-vous et des visites est simplifiée.

  5. Signature du Devis et Paiement : Une fois décidé, l’Utilisateur du Site signe en ligne le devis émis par Carreleur SWG et le Professionnel de la construction et met en paiement l’acompte qui sera sécurisé sur un compte séquestre opéré par Carreleur SWG.

  6. Déroulement des Travaux : Le chantier démarre, et le Conseiller est aux côtés de l’Utilisateur du Site pour toute question ou tout problème relatif au Projet.

  7. Finalisation du Projet et Avis : Le chantier se termine, et Carreleur SWG accompagne l’Utilisateur du Site jusqu’à la fin des travaux. Une fois les travaux terminés, il est demandé à l’Utilisateur du Site d’émettre un avis sur le ou les Professionnel(s) de la construction qui sont intervenus dans le cadre de son Projet.

Ce que n'est pas Carreleur SWG

Carreleur SWG n’est pas un professionnel de la construction et n’est notamment ni un maître de l’ouvrage délégué, ni un assistant à maître d’ouvrage, ni un maître d’œuvre. Carreleur SWG n’établit pas les différents contrats ou devis conclus entre le Client et le(s) Professionnel(s) de construction en charge des travaux. Carreleur SWG est indépendant des Professionnels de la construction qu’il recommande sur la base de leur compétence, expérience et savoir-être et ne peut aucunement voir sa responsabilité engagée du fait des agissements des Professionnels de la construction.

Ce que représente Carreleur SWG

L’activité de Carreleur SWG se limite à mettre en relation et à accompagner l’Utilisateur du Site dans la préparation et la mise en œuvre du Projet. Cet accompagnement personnalisé constitue le Service et s’appuie sur des outils disponibles sur la Plateforme. Carreleur SWG met tout en œuvre, dans le cadre d’une obligation de moyens, afin que les travaux de l’Utilisateur du Site se passent bien.

2. Consentement aux Conditions Générales d'Utilisation et à la Charte de Confidentialité

En utilisant le site internet Carreleur SWG et/ou l’application mobile, vous acceptez automatiquement les présentes conditions générales d’utilisation et la charte de confidentialité. Si vous n’acceptez pas tout ou partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site internet ni l’application mobile, ou cesser immédiatement tout usage.

3. Définitions

Les termes commençant par une majuscule, indifféremment au singulier ou au pluriel, sont définis comme suit :

  • Avis : Recommandations ou avis sur des Professionnels de la construction, des prestataires de services et/ou leurs produits ou services disponibles sur la Plateforme.

  • Conditions Générales d’Utilisation (CGU) : L’ensemble des stipulations des présentes conditions régissant l’utilisation de la Plateforme et du Service.

  • Conseiller : Personne physique ayant pour mission d’accompagner l’Utilisateur du Site tout au long de son Projet.

  • Contenus : Contenus de toutes natures fournis par un Utilisateur du Site via son Compte, incluant la dénomination et/ou l’image choisies pour l’identifier, ainsi que sa participation aux dossiers déco, forums de discussion, etc.

  • Client : Utilisateur du Site concluant un contrat de Marché de travaux directement avec un Professionnel de la construction présenté dans le cadre du Service par Carreleur SWG.

  • Compte Utilisateur : Ressources informatiques attribuées à un Utilisateur du Site.

  • Données à caractère personnel (Données) : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

  • Informations : Contenu informatif fourni par Carreleur SWG sur la Plateforme.

  • Carreleur swg ou Nous : Société exploitant le Service Carreleur SWG.

  • Partie : Toute personne intervenant sur la Plateforme ou dans la mise en œuvre des Services.

  • Plateforme : Représentation numérique de Carreleur SWG accessible via son URL.

  • Professionnel de la construction : Personne physique ou morale professionnelle du bâtiment faisant partie du réseau de professionnels sélectionnés par Carreleur SWG.

  • Projet : Projet de travaux de rénovation d’un bien immobilier d’un Utilisateur du Site.

  • Service(s) : Ensemble des prestations, services, outils, conseils, etc., proposés par Carreleur SWG aux Utilisateurs du Site via la Plateforme.

  • Utilisateur : Toute personne utilisant la Plateforme Carreleur SWG pour se renseigner et/ou faire réaliser son Projet.

4. Acceptation des Conditions

En utilisant la Plateforme Carreleur SWG, vous acceptez les CGU et la Charte de Confidentialité. Ces documents peuvent être mis à jour et vous êtes responsable de leur vérification régulière. Si vous continuez à utiliser la Plateforme après une modification, cela signifie que vous acceptez les nouvelles conditions.

5. Conclusion

Merci d’avoir pris connaissance des Conditions Générales d’Utilisation et de la Charte de Confidentialité de Carreleur SWG. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.